KATANクレンジングバームを定期購入している方の中には、解約を検討している方もいらっしゃるでしょう。
しかし、解約の手順や注意すべき点を事前に把握していないと、思わぬトラブルに発展することもあります。
この記事では、KATANクレンジングバームの解約手順や、解約に際して知っておくべき重要なポイントを詳しく解説します。
KATANクレンジングバームの解約は「電話」だけ！
KATANクレンジングバームの定期購入を解約する際は、必ず電話で手続きを行います。
他の手段（メールやWebサイト経由）では解約が受け付けられないため、注意が必要です。
解約に必要な情報
解約時には、以下の情報を用意しておくとスムーズに手続きが進みます。
- 契約者の名前
- 登録している電話番号
- 購入時の注文番号（分かる場合）
電話をかける際に、これらの情報を手元に準備しておくとよいでしょう。
特に注文番号があれば、オペレーター側でも迅速に処理ができるため、解約手続きがスムーズに進行します。
解約受付の電話番号と対応時間
解約手続きは、以下の電話番号で行います。
- 解約受付電話番号: 0120-751-042
- 受付時間: 平日10:00～18:00（土日祝は休業）
電話が繋がりにくい場合もありますので、できるだけ受付時間の早い時間帯に連絡することをおすすめします。
また、平日はお仕事で忙しい方も多いため、昼休みなどを利用して電話をかけると良いでしょう。
次回発送の10日前までに手続きを完了する必要あり
解約手続きは、必ず次回発送の10日前までに行う必要があります。
これを過ぎると、次回の発送が自動的に行われてしまい、商品代金が発生してしまう可能性がありますので注意してください。
例えば、次回発送予定日が15日であれば、5日までに解約の連絡を完了させる必要があります。
期限を過ぎてしまった場合は、その回の商品を受け取ってから、再度解約手続きを行うことになります。
KATANクレンジングバーム解約時の注意点
解約に際していくつかの重要な注意点があります。
これらを理解していないと、トラブルに巻き込まれる可能性がありますので、しっかり確認しましょう。
継続回数の縛りはなし
KATANクレンジングバームの定期購入には、継続回数の縛りがありません。
これは他の定期購入サービスと比べても大きなメリットです。初回購入後でも、満足できなかった場合はすぐに解約することが可能です。
多くの美容商品では「○回以上の継続購入が必要」という縛りがあるため、途中で解約できないことがストレスになる場合もあります。
しかし、KATANクレンジングバームではそのような縛りがないため、安心して利用することができます。
メールやWebでの解約は不可
KATANクレンジングバームの解約は、電話でしか行えません。
メールやWebフォームでの解約は受け付けていないため、これを勘違いして連絡を遅らせてしまうと、解約が間に合わないこともあります。
必ず電話での連絡を心がけましょう。
返品対応は不良品のみ
商品自体に不具合があった場合には、返品が可能です。
しかし、お客様都合による返品は受け付けていないため、購入する前に商品の内容や使用感について十分に理解しておくことが大切です。
返品を希望する場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスに連絡をしましょう。
この期間を過ぎると、いかなる理由であっても返品を受け付けてもらえない場合がありますので、商品を受け取ったら早めに確認を行うことをお勧めします。
KATANクレンジングバームの解約手続きに関するよくある質問
ここでは、KATANクレンジングバームの解約に関するよくある質問をまとめました。
Q1. メールでの解約は可能ですか？
いいえ、KATANクレンジングバームの解約は電話のみで受け付けています。
メールやWebからの解約申請はできませんので、必ず電話で手続きを行ってください。
Q2. 次回発送日が近い場合、どうすればいいですか？
次回発送日の10日前を過ぎてしまうと、その回の商品の発送が行われます。
この場合、発送された商品は受け取る必要がありますが、その後の解約手続きは可能です。
Q3. 途中解約による違約金は発生しますか？
KATANクレンジングバームの定期購入には継続回数の縛りがないため、途中解約による違約金は発生しません。
安心していつでも解約が可能です。
KATANクレンジングバームの解約方法まとめ
KATANクレンジングバームの解約は電話で行う必要があり、次回発送の10日前までに連絡することが重要です。
解約には継続回数の縛りはなく、違約金も発生しないため、気軽に試すことができるのが魅力です。
解約手続きをスムーズに行うために、電話の際には必要な情報を手元に準備しておくことを忘れずに。
商品の満足度が高ければ、そのまま使い続けることもできますし、解約を希望する場合も柔軟に対応できるシステムが整っています。
なお、この解約手続きを踏まえて、KATANクレンジングバームを購入したい方は「katanクレンジングバームはどこで売ってる？ドンキ等販売店や安く買う方法」の記事をご覧ください。
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